Sadržaj

• Sastanci
• Šaljite dopise e-poštom
• Podjela generacija
• Stavite svoj najbolji komunikator na vrh
• Pronađite društveni poredak

Poslovna komunikacija, koja je interna komunikacija tvrtke, od vitalnog je značaja za opstanak poslovanja. Obično, ako postoji problem, svi razgovaraju o njemu, ali malo ga pokušava riješiti. Koristeći drugačiju metodu za prepoznavanje snaga i slabosti komunikacije vaše tvrtke, možete implementirati promjene koje pojednostavljuju način prosljeđivanja informacija unutar nje.

Sastanci

Utvrdite je li neki od vaših sastanaka nepotreban. Prema Sherryju i Stewartu Fergusonu, u njihovoj knjizi "Organizacijska komunikacija" istraživanje nije dokazalo da su sastanci licem u lice učinkovitiji od telefonskih razgovora. Procijenite svoje sastanke da biste vidjeli koliko se priopćavaju vitalnih informacija i zamijenite neučinkovite sastanke brzim telefonskim pozivima.

Šaljite dopise e-poštom

Pitajte zaposlenike da li im je teško razumjeti svrhu dopisa e-pošte u vašoj tvrtki. Zbog lakoće e-pošte mnogi menadžeri zapisuju svaku svoju misao i dijele je sa zaposlenicima. To slabi utjecaj komunikacije e-poštom. Zaposlenici počinju očekivati ​​da poruka sadrži informacije koje nisu prioritet. Rezervirajte e-poštu za važne obavijesti i pobrinite se da svi znaju da je čitanje nužna aktivnost.

Podjela generacija

Čitava generacija mladih ljudi koji ulaze na tržište rada ne vole razgovarati telefonom. Tekstualne poruke zauzele su mjesto telefonskih razgovora. To možete riješiti na dva načina. Recite svojim mladim zaposlenicima da je dobra telefonska etiketa uvjet posla. Očekuje se da će se određene komunikacije obavljati putem telefona jer su složenije. Za jednostavnije poruke dopustite SMS poruke između zaposlenika. Ovo može biti koristan alat, odnosno ako je ograničen na kratke informacije.

Stavite svoj najbolji komunikator na vrh

Prema Jeanine Guerci, važno je provesti procjenu ponašanja kako bi se identificirali zaposlenici sa skrivenim talentima. Ako u svom timu pronađete izvrsnog komunikatora, stavite tu osobu na vrh komunikacijskog lanca. Neka bude odgovoran za prenošenje važnih podataka drugim zaposlenicima. Nagradit ćete i prepoznati njihov talent, istovremeno ojačavajući komunikacijske kanale vaše tvrtke.

Pronađite društveni poredak

Procijenite društveni poredak svoje organizacije. To nema nikakve veze s administrativnom stranom. To je obrazac osobnih interakcija između zaposlenika. Katherine Miller u svojoj knjizi "Organizacijska komunikacija" ističe da društveni poredak može odrediti komunikacijske linije. Neki su zaposlenici prijatelji, neki mogu biti protivnici, a drugi mogu biti izostavljeni iz ciklusa. Ako se oslanjate na to da će netko izvan ciklusa nešto priopćiti protivniku kako bi mogao putovati, na putu poruke bit ćete zaustavljeni.