Sadržaj
Predani zaposlenici osiguravaju uspješno poslovanje. Prema istraživanju Gallup International-a, veću profitabilnost i niži prihod dijelile su tvrtke s stopama od 24% posvećenosti zaposlenika. Postavljanje ključnih pitanja zaposlenicima kako bi ih bolje upoznali pomoći će osigurati razvoj zadovoljstva zaposlenika i zdraviji ishod.
Povratne informacije uprave
Uprava može zatražiti od zaposlenika povratne informacije u vezi s njihovom ulogom. Konkretno, pitajte svakog od njih što bi organizacija mogla učiniti drugačije i kako bi mogla olakšati rad zaposlenicima. Odgovori će biti različiti i usmjeravat će najbolji stil upravljanja. Neki mogu raditi bolje s ograničenom slobodom, dok drugi mogu preferirati česte rasprave ili suradnje na projektima i ciljevima tvrtke.
Povratne informacije o poslu
Pitati zaposlenike što im se sviđa i što im se ne sviđa na njihovim poslovima pružit će uvid u odnos svakog zaposlenika s radnim okruženjem. Ako zaposlenik ima dobre rezultate u radu, ali kaže da nije izazvan, možda je vrijeme da mu ponudite nove odgovornosti i bolje iskoristite njegove vještine. Također, pitanje zaposlenika da li imaju sve resurse potrebne za učinkovito obavljanje posla može stvoriti iznenađujuće uvide; neispravne slušalice operatera pozivnog centra mogu smanjiti količinu poziva i morat će se previše truditi da bi slušao potrošača. Uredski radnik može često ustajati i hodati zbog bolova u križima, što se može riješiti uređajem na stolici.
Hobiji i posebni interesi
Posvećenost radnika uključuje upoznavanje zaposlenika na osobnoj razini, pa su poticaji i rekreacijske aktivnosti učinkovito prilagođeni njihovim interesima. Jesu li zaposlenici zainteresirani za mjuzikle, igraju nogomet vikendom ili volontiraju, sve su to vrijedne informacije. Potičući produktivnost zaposlenika, tvrtka može ponuditi bonuse za uspješnost, koji uključuju ulaznice za predstave i donacije u dobrotvorne svrhe koje odgovaraju osobnim interesima svakog zaposlenika. Sastanak u petak nakon posla može se vrtjeti oko aktivnosti zaposlenika, poput odlaska u bar ili igranja nogometa.
Obitelj
Iako nije potrebno imati takve temeljite osobne podatke, upoznavanje obitelji zaposlenika uklapa se u demonstraciju njihova osobnog i profesionalnog života. Razumijevanje cjelovite slike obiteljskog života vaših zaposlenika polazna je točka za razvoj programa davanja koji za njih imaju značenje i koji imaju pozitivan učinak.
