Sadržaj
American Airlines omogućava većini putnika da prebace kartu s jednog leta na drugi prije datuma polaska. Ograničenja i naknade ovise o rezerviranoj klasi cijene, razlogu promjene, dostupnosti alternativnih letova, pa čak i o specifičnim potrebama kupca. Važno je napomenuti da American Airlines obično ne dopušta putnicima da prenose kartu drugoj osobi, posebno usred ere strožih osiguranja. U većini slučajeva potrebno je platiti naknadu za promjenu karte na bilo koji način.
Prenesite kartu nekome drugome
Korak 1
American Airlines općenito ne dopušta prijenos karte rezervirane na vaše ime nekome drugome. Međutim, ako otkažete kartu (za što će biti potrebna naknada od 300,00 R $, ovisno o klasi prijevoza koja je prvotno rezervirana), dobit ćete kredit koji se može koristiti za rezerviranje druge karte na ime novog putnika. Nazovite zrakoplovnu tvrtku: 11 - 4502-4000 (São Paulo), 21 - 4502-5005 (Rio de Janeiro) ili 0-300-789-7778 (druga mjesta) ili posjetite refunds.aa.com i slijedite upute otkazati kartu i izdati novu. Ako novu kartu rezervirate telefonom, možda ćete morati platiti dodatnu naknadu od 40,00 R $ ili više. Karte rezervirane u najjeftinijim razredima cijena karte obično naplaćuju promjene ili otkazivanje.
Korak 2
Lakše je mijenjati karte s punom cijenom, koje se često nazivaju neograničene ili povratne. Nazovite zrakoplovnu kompaniju ili posjetite refunds.aa.com prije polaska kako biste unijeli promjene u kartu. Naknada se neće naplaćivati i imat ćete pravo na puni povrat novca ako je kupljena karta povratna ili neograničena. Ove karte obično rezerviraju poslovni putnici, posebno oni koji putuju u zadnji čas.
3. korak
Nepovratne ili ograničene karte teže je prenijeti, promijeniti ili otkazati. Te su cijene često jeftinije za kupnju, ali mogu dovesti do vrlo skupih naknada za promjene. Morate nazvati zrakoplovnu kompaniju ili posjetiti refunds.aa.com da biste promijenili kartu. Budite spremni platiti naknadu od oko 300,00 R $ za promjenu ili otkazivanje domaćih avionskih karata. Promjena međunarodnih karata može koštati do 500,00 R $, ovisno o klasi cijene karte.
4. korak
Ako morate promijeniti, otkazati ili prenijeti kartu zbog medicinske ili obiteljske nužde ili u drugim posebnim okolnostima, American Airlines može se odreći naknade za promjenu. Najbolje je nazvati zrakoplovnu tvrtku i objasniti svoju situaciju ako trebate promijeniti kartu iz pokrivenog razloga. Zrakoplovna tvrtka obično zahtijeva dokaz vašeg razloga za promjenu karte, kao što je smrtni list ili liječnička potvrda da ste previše bolesni za putovanje. U slučaju lošeg vremena, poput uragana, American Airlines općenito vam omogućava da bez troškova promijenite ili otkažete svoje putne planove. Nazovite zrakoplovnu tvrtku ili posjetite stranicu za povrat novca na web mjestu zrakoplovne tvrtke.
