Sadržaj
U današnjoj poslovnoj klimi sposobnost efikasne komunikacije kvaliteta je koja se visoko cijeni kod tražitelja posla. Jaki komunikatori brzo postaju prednost tvrtke. Različiti elementi komunikacije, uključujući usmenu, pisanu i neverbalnu, pružaju njezinim nositeljima ekskluzivne pogodnosti. Učinkovita komunikacija u tim područjima može povećati produktivnost i profitabilnost tvrtke te poboljšati radnu atmosferu.
Usmena komunikacija
Učinkovita usmena komunikacija velika je korist u poslovnom okruženju. Čvrsta usmena komunikacija omogućuje vam predstavljanje informacija u okruženju u kojem možete odmah čuti i odgovoriti na zabrinutosti, sumnje i prigovore.
Uz to, dobra usmena komunikacija olakšava grupnu komunikaciju, što dovodi do razvoja rješenja i kreativnih prijedloga. Na primjer, koristeći učinkovitu usmenu komunikaciju, možete lansirati jasnu, sažetu i strukturiranu prezentaciju proizvoda koja pokazuje njegove prednosti, komponente predstojećeg lansiranja i razlog zašto će ova strategija raditi s ciljanim potrošačima.
Pisana komunikacija
Pisana komunikacija, kada se učinkovito provodi, nudi razne prednosti. Prvo, pomaže u stvaranju sveobuhvatne i strukturirane prezentacije podataka koje vaši nadzornici, suradnici i kupci mogu koristiti kao referencu u budućnosti.
Drugo, učinkovita pisana komunikacija pruža referentnu točku dok radite sa suradnicima i supervizorima prema zajedničkim ciljevima. Na primjer, tvrtka ima koristi od učinkovite pisane komunikacije u priručniku koji se odnosi na smjernice za podnošenje računa za narudžbu kupca ili komuniciranje postupka tvrtke sa zaposlenicima.
Konačno, dobro napisani dokument može biti pravna poluga u slučajevima sukoba, jer bilježi komunikaciju koja se odvijala na tu temu.
Neverbalna komunikacija
Neverbalna komunikacija pruža zlatni rudnik informacija i mogućnosti vještom profesionalcu. Prvo, čitanje neverbalnih znakova daje vam kao voditelju sposobnost da brzo prilagodite prezentaciju na temelju suptilnih izraza zbunjenosti ili neslaganja publike.
Drugo, neverbalnu komunikaciju možete učinkovito koristiti za prenošenje osobnog povjerenja i vjerodostojnosti, povećavajući tako prihvaćanje vaše poruke od strane publike. Na primjer, koristite učinkovitu neverbalnu komunikaciju kada govorite stojeći s leđima, dok koristite namjerne, dobro postavljene geste koje poboljšavaju vašu poruku.
