Sadržaj
Prodaja životnog osiguranja prilično je teška za većinu agenata. Najveća poteškoća je pronaći potencijalne kupce. Istraga je najvažniji aspekt uspjeha osiguravajućeg agenta, a pronalaženje najučinkovitijeg i najekonomičnijeg načina za kontaktiranje potencijalnih novih kupaca je presudno. Uzimajući u obzir sve različite vrste potrage i omjer troškova i koristi, telemarketing je i dalje najučinkovitiji i najjeftiniji način za privlačenje novih kupaca.
Korak 1
Stvorite putokaz pristupa. Budući da ste se odlučili za pretragu putem telefona, važno je razviti način za brzo privlačenje pažnje vašeg kupca, privlačenje njegovog interesa i privlačenje da nastave razgovor. Započnite s jednostavnim, generičkim pristupom i redefinirajte skriptu kako postajete sve iskusniji.
Korak 2
Ispunite obrasce na računalu. Nakon što se potencijalni klijent pretvori u kupca, pribavite podatke i u skladu s tim ispunite papire. Iskusni agent trebao bi biti u mogućnosti ispuniti obrazac osiguranja putem telefona s prospektom za manje od deset minuta.
3. korak
Ispišite i pošaljite obrazac. Nakon završetka telefonskog poziva ispišite dokumente životnog osiguranja i stavite ih u omotnicu za poštarinu. U ovu su svrhu bolje omotnice poput papirnatih vrećica od manile, koje u njih smještaju papire, a ne moraju ih presavijati, ostavljajući prostor za manju omotnicu ispunjenu povratnom korespondencijom. Nemojte odgađati slanje konsolidirane prodajne dokumentacije.
4. korak
Nakon tri ili četiri dana kontaktirajte kupca da biste provjerili je li primio poslane dokumente. Provjerite dokumente, odgovorite na sva pitanja i naložite im da dokumente vrate što prije.
Korak 5
Nastavite s već vraćenim prijavama. Kad se dokumenti o prodaji osiguranja vrate u ured, provjerite jesu li ispravno potpisani u svim potrebnim točkama i jesu li podaci koji nedostaju dovršeni. Pošaljite kompletnu dokumentaciju odgovarajućim osiguravateljima, zajedno sa svim čekovima koji moraju biti uključeni.
