Sadržaj

• smjerovi
• Što vam je potrebno

Korištenje debitnih kartica umjesto gotovine uobičajena je i praktična praksa. Međutim, skrb bi trebala biti udvostručena jer je kartica izravno povezana s vašim računom. Ako ustanovite da vam je dvaput naplaćeno za istu kupnju duga, važno je da što prije poduzmete mjere kako biste vratili iznos na svoj račun.

smjerovi

Budite svjesni prilikom plaćanja debitnom karticom (Jupiterimages / BananaStock / Getty Images)

1. Prikupite dokumente koji dokazuju da ste naplaćeni dvaput. To može biti broj transakcije ili račun. Broj transakcije nalazi se u bankovnom izvodu. Većina banaka dopušta pristup izjavi na internetu, što bi trebalo biti brže nego čekanje na tiskanu izjavu ili pozivanje banke.

2. Obratite se tvrtki koja je izvršila naplatu dvostruko.

3. Objasnite predstavniku tvrtke što se dogodilo. Navedite da ste dva puta naplaćeni i unesite broj transakcije ili račun.

4. Pitajte predstavnika koliko dugo trebate pričekati dok se novac ne pripiše vašem računu. Tvrtka će vjerojatno dati rok za rješavanje problema. Time ćete imati vremena provjeriti je li vam dvaput naplaćeno. Zapišite ime predstavnika s kojim ste razgovarali i datum, jer se te informacije mogu tražiti u budućnosti. Pratite svoj račun kako biste osigurali da će kredit biti izvršen na vrijeme.

   
   

5. Obratite se banci i javite predstavniku da vam je na debitnoj kartici naplaćeno više. To treba učiniti čim shvatite grešku. Ako vaša banka može identificirati ovu vrstu neuspjeha prije izvršenja plaćanja tvrtki, u transakciji odaberite "odustani plaćanje". Međutim, ova opcija varira od banke do banke. Ako vaša banka nudi ovu uslugu, budite svjesni mogućnosti naplate naknade na objekt.

Što vam je potrebno

• Broj transakcije