Sadržaj

• Uvod i zaključak
• Cilj / pregled
• Metode i strategije
• Nalazi i rezultati

Formalno poslovno izvješće usredotočeno je na izvještavanje o rezultatima ili nalazima pojedinog projekta, kao što su promjene proračuna ili istraživanja o uslugama korisnicima. Dokument će istaknuti cilj projekta, njegove strategije i otkrića, omogućujući čitatelju koji nema duboko znanje o toj temi bolje razumijevanje svrhe i rezultata.

Formalno izvješće o poslovanju prikazat će rezultate projekata o kojima se raspravljalo u dokumentu (slika poslovnog izvješća Darka Draškovića iz Fotolia.com)

Uvod i zaključak

Formalno poslovno izvješće uključivat će kratak uvod. To bi trebao biti prvi kontakt čitatelja, dok bi zaključak trebao biti posljednji. Obje bi trebale biti napisane u trećoj osobi kako bi zadržale formalnost teksta, kao i cijelog izvješća. Iako uvod objašnjava primarne ciljeve dotičnog projekta, zaključak se treba usredotočiti na rezultate i postoji li potreba za promjenom.

Cilj / pregled

Pregled dolazi odmah nakon uvoda. Također je poznat i kao svrha sesije, jer objašnjava razloge zbog kojih se projekt izvodi. Na primjer, ako je tema o recenzijama kupaca, razlog može biti da je tvrtka implementirala nove usluge ili proizvode, želeći povratnu informaciju da li je vaša trenutna ponuda bolja od prethodnih.

Metode i strategije

Još jedna značajka formalnog poslovnog izvješća je prikaz metoda ili strategija koje se koriste za dobivanje informacija ili istraživanja za dokument. Kako bi nadopunili prethodni primjer, tvrtka je možda koristila telefonske intervjue ili online upitnike - kako bi dobila povratne informacije od potrošača. Važno je da spomenete metode koje su korištene za primanje informacija u slučaju da ne rade dobro. Dakle, rukovoditelji se mogu vratiti i analizirati metodu kako bi vidjeli što treba promijeniti kako bi dobili istraživanje koje žele.

Nalazi i rezultati

Dio izvješća o nalazima ili nalazima obično je najvažniji aspekt dokumenta. Nalazi će otkriti odgovore na pitanja postavljena u intervjuima ili upitnicima, na primjer. Prikaži općenite rezultate u formatima tablice ili grafikona. Trebaju se koristiti za poboljšanje programa usluga za potrošače, razvoj proizvoda ili za smanjenje proračuna kako bi se uštedio novac. Rezultati se prvenstveno koriste za rješavanje problema unutar tvrtke, poboljšanje zarade, poboljšanje odnosa s klijentima i povećanje ukupne prodaje kako bi se povećala dobit.