Sadržaj
Recepcionar je obično prva osoba koju vidite prilikom ulaska u uredsko okruženje. Njegova glavna uloga u bilo kojoj organizaciji, bilo u javnom, privatnom ili volonterskom sektoru, je da profesionalno predstavlja organizaciju gostima, pružajući također osnovnu potporu u administrativnim zadacima, rasporedu i drugim dužnostima. Recepcionari mogu biti u administrativnoj podršci ili su nedavno završeni fakulteti, željni da saznaju o unutarnjem radu tvrtke koja ih zanima.
Upravni
Jedan od ciljeva recepcionara je podržati administrativnu funkciju tvrtke. Kopiranje, arhiviranje i priprema dokumenata, kao i organiziranje uredskog materijala i pružanje osnovnih potrepština vašim nadređenima. Također obrađuje poštu poslanu i primljenu.
Služba za korisnike
Glavni cilj ove profesije je služba za korisnike. Recepcionar se javlja na telefon prijateljskim, profesionalnim pozdravom i upućuje pozive internim strankama. Odgovaranje na opća pitanja kupaca i potencijalnih kupaca o radnom vremenu, dostupnim proizvodima, uslugama i naknadama također su u opsegu dužnosti recepcionara.
Upravljanje sastancima
Drugi cilj recepcionara je upravljanje rasporedom tvrtke. On upravlja rasporedom sastanaka, uključujući nove rezervacije, otkazivanja i promjene sastanaka. Imati dobre organizacijske vještine i pažnju prema detaljima ključne su vještine ovog profesionalca.
Ostali zadaci
Priprema uredske kave, grickalica i grickalica za sastanke i pozivanje članova tima primjeri su drugih zadataka za recepcionara. U nekim uredima recepcionari prikupljaju sredstva za socijalni odbor, dostavljaju karte za parkiranje i jutarnju poštu.
