Sadržaj
Transakcijska prodaja je razmjena između kupca koji traži najnižu moguću cijenu i prodavatelja kojeg zanima samo dovršenje transakcije. Transakcijska prodaja odnosi se na najstarije oblike prodaje, gdje su prodavači kratkotrajno pristupili prodaji i usredotočili se na proizvod ili operaciju.
Povijest prodaje
Prodaja postoji od početka vremena. Ljudi su međusobno prodavali ideje i razmjenjivali robu i valutu. Kao priznata profesija, prodaja je započela uglavnom sredinom 20. stoljeća, a razdoblje od 1940. do 1950. poznato je kao doba marketinga. Transakcijska prodaja bila je uobičajena u to vrijeme, jer su kvaliteta proizvoda i opseg prodaje bili kritični. Šezdesetih do sedamdesetih pojavila se konzultativna prodaja, stavljajući veći naglasak na interese potrošača. Strateška prodaja razvijena je 1980-ih i otvorila je put pristupu izgradnji dugoročnijeg odnosa, nazvanog doba partnerstva, koje je započelo početkom 1990-ih.
Transakcijska ograničenja prodaje
Završetak prodaje je, naravno, težak teret na odgovornosti prodavača. Tijekom prvih prodajnih razdoblja malo je naglaska bilo na izgradnji dugoročnih odnosa povjerenja s ključnim kupcima. Tvrtke ne cijene u potpunosti ulaganje u veće troškove stjecanja kako bi nastavile zapošljavati nove kupce. Transakcijska prodaja ograničava dodatnu prodaju, nadogradnje, obnavljanja i razvoj partnerstva između kupaca i prodavača. Oni su jednostavno razmjena novca za robu s jednim fokusom.
Pojam marketinga
Tijekom ere savjetodavne prodaje jedna od glavnih karakteristika prodaje nazivala se marketinškim konceptom. Prodavači stavljaju veći naglasak na izgradnju rješenja koja zadovoljavaju potrebe kupaca nego na prodaju proizvoda koji bi se kupili. Transakcijska prodaja još uvijek donekle postoji. Međutim, marketinški koncept pomogao je pridonijeti razvoju prodaje kako bi se više usredotočio na odnose s kupcima i partnerstva.
Zašto veze?
Tvrtke i prodavači u 20. i ranom 21. stoljeću bolje razumiju blagodati dugoročnih veza. I dalje se javljaju transakcijske prodaje velike količine i jeftine transakcije, ali tvrtke koje grade jake odnose i lojalnost mogu stvoriti veće bruto marže i dobit. Uz to, imaju više dugoročnih prinosa nego troškova i vremena uloženog u stjecanje novih kupaca. Uspješni odnosi također dovode do više transakcija i bolje percepcije tržišta.
