Sadržaj
Biti otpušten može biti poguban za zaposlenika, ali je također vrlo teško za osobu koja će morati dati poruku. Ako ste supervizor ili menadžer koji mora otpustiti zaposlenika zbog financijskih razloga, restrukturiranja organizacije itd. - to jest, iz razloga koji NISU vezani uz lošu izvedbu zaposlenika - ovaj težak zadatak može postati malo lakši ako zaposlenika s što više poštovanja.
smjerovi
-
Prije nego što kažem službeniku da će biti otpušten, pripremite se. Razgovarajte sa svojim nadređenim ili voditeljem ljudskih resursa i shvatite točno zašto je zaposlenik otpušten, kako biste mu to jasno i iskreno objasnili. Razmislite vrlo dobro da pokušate predvidjeti pitanja koja bi zaposlenik mogao postaviti. Morat ćete točno znati kako funkcionira proces raskida ugovora i pokriti sve pojedinosti, kao što je kada će biti posljednji dan zaposlenika, kako bi plaćanje bilo spremno, ako je to posljednji dan, kako bi se znalo hoće li biti bilo kakve naknade ili pogodnosti i znati je li postoji određena mogućnost da će se upražnjeno mjesto ponovno otvoriti u budućnosti.
-
Ako još uvijek ne znate, provjerite kako su otpuštanja obavljena u vašoj tvrtki. Je li to učinio izravni nadzornik ili stručnjak za ljudske resurse? Jesu li napravljene od strane jedne osobe ili s drugima? Općenito je poželjno da ostavku najavljuju dvije osobe. Zamolite svog nadređenog ili upravitelja za ljudske resurse da pođe s vama da obavijesti zaposlenika da je on ili ona dobila otkaz. Korisno je imati iskustvo i dodatna objašnjenja, osim što su dobri i imati ih kao "svjedoke" razgovora.
-
Odredite točan datum, vrijeme i mjesto (privatno) kako biste najavili otkaz zaposlenika. Pričekajte najmanje jedan sat.
-
Nazovite zaposlenika prije sastanka i zamolite ga da razgovara privatno s njim. Ne očekujte na telefonu ono što želite reći - to je vrsta razgovora koja se mora izvesti licem u lice. Ne stvarajte napetost; to će samo povećati tjeskobu.
-
Kada zaposlenik stigne na zakazani sastanak, zamolite ga da sjedne. Bez napetosti, kažite da postoji nešto vrlo važno za komunikaciju i reći. Budite vrlo jasni i kratki, jer vas dvosmislenost može zbuniti. Budite mirni, ozbiljni i solidarni. Recite "Žao mi je što moram ovo učiniti, ali vaša pozicija je zatvorena zbog _ (recite razlog). Zbog toga ćemo morati zatvoriti vaš _ s tvrtkom. Želim pojasniti da to nije tvoja krivnja.
-
Kada budete govorili, budite tihi i dajte zaposleniku vrijeme da probavi ono što ste rekli, i vidite kako on reagira kako biste mogli odgovoriti na to kako je reagirao. Nemojte brbljati jer ćete i vi biti nervozni.
-
Pokušajte unaprijed razmišljati o emocionalnim reakcijama. Ne bojte se pitati kako je on. Neki zaposlenici možda već očekuju otpuštanje, dok će drugi biti zaista šokirani. Neki mogu plakati (oko njih su rupčići). Drugi mogu biti zabrinuti; u tom slučaju budite spremni dati podršku. Drugi mogu biti nervozni; slušajte ih bez obrane.
-
Odgovorite na sva pitanja koja zaposlenik može imati i ponovite odgovore onoliko često koliko je potrebno. Neka će pitanja biti praktična, što će učiniti vašu pripremu nužnom. Imajte aktovku sa svim papirima koje trebate potpisati (kao što je pismo o raskidu ili sporazumima) i pobrinite se da uključite informacije koje objašnjavaju kako ćete dobiti posljednju plaću, naknade za odmor ili liječničke potvrde, zdravstveno osiguranje, mirovinske planove, odštetu ostavkom itd. Ako zaposlenik ima pravo na neki program naknada za zaposlenike koji se odnosi na otkaz (kao što je savjetovanje), objasnite mu kako pristupiti tim naknadama. Također pružite informacije o fondovima lokalne uprave i agencijama za zapošljavanje, uključujući sredstva za ažuriranje kurikuluma.
-
Ostala pitanja mogu imati "egzistencijalni" tijek. Zapamtite, mnogi se zaposlenici vezuju za svoj posao i karijeru, a dobivanje otkaza može izgledati kao osobno odbijanje ili znači gubitak dijela njihovih identiteta. Svakako ponovite da se izdavanje događa iz razloga koji su izvan njihove kontrole; pohvaliti zaposlenika za njegovu odanost, izvedbu, itd., kada je to prikladno.
-
Neki poslodavci više vole da otpušteni zaposlenik odmah napusti radno okruženje, što dodatno opterećuje izdavanje. Međutim, ako je to politika tvrtke, objasnite to zaposleniku. Možda će mu trebati pomoć u spašavanju njegovih osobnih stvari, uključujući i vraćanje osobnih podataka s njegovih radnih računala. Morat ćete držati ključeve, dozvole za parkiranje, značke itd.
-
Ako vaša tvrtka nema politiku koja zahtijeva da zaposlenik odmah napusti tvrtku, razgovarajte s zaposlenikom kako biste planirali datum koji će mu omogućiti da planira posljednji dan rada. Radite s njim da biste dovršili rad u tijeku i razgovarali kako biste zajedno odlučili kako će se odricanje priopćiti suradnicima.
-
Naglasite dostupne resurse, kao što su savjetovanje, suočavanje sa stresom zbog gubitka posla itd. Ponekad tvrtke zapošljavaju zaposlenike kako bi pomogli onima koji su lakše razgovarati o tome što osjećaju i pomoći im da nastave dalje. Ako vaša tvrtka nema resurse da pomogne zaposlenicima da dobiju druge poslove, njihovo istraživanje unaprijed će pomoći zaposleniku s resursima koje mogu koristiti.
savjeti
- Nakon što otpustite zaposlenika, važno je da se "razbijete" sa svojim nadređenim ili stručnjakom za ljudske resurse, jer je to također težak zadatak za vas.
- Pokušajte se staviti u cipele zaposlenika. Kako biste željeli da vam netko kaže da ste otpušteni ako to nije vaša krivnja? A koje biste vrste resursa željeli nositi s otpuštanjem i tražiti drugi posao? To su tipovi savjeta koje ćete morati imati kada ste nositelj loših vijesti.
upozorenje
- Svakako slijedite pravila svoje tvrtke.
- Uvjerite se da je metoda u skladu s propisima o radu. Ako niste sigurni, posavjetujte se sa svojim stručnjakom za ljudske resurse i provjerite postojeće zakone o zapošljavanju ili razgovarajte sa stručnjakom tajnika za rad. Njihov posao je da vam pomognu.
Što vam je potrebno
- Ugovorne odredbe o otkazivanju vaše tvrtke
- Informacije koje se daju zaposleniku koji je otpušten
